Libro de Reclamaciones - Agencia VENEGAS S.A.

De conformidad con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición el presente formulario virtual para registrar sus quejas o reclamos.

1. Identificación del bien contratado

Tipo de requerimiento *

Queja (Malestar respecto a la atención) Reclamo (Disconformidad con el servicio)

2. Datos del consumidor

Nombre completo / Razón Social *

DNI / RUC *

Correo electrónico *

Teléfono / Celular *

Dirección

3. Detalle de la reclamación

Servicio contratado *

Fecha del incidente *

Descripción detallada de la queja o reclamo *

Pedido del consumidor (¿Qué solución espera?) *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario.